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Retour

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Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires livrés et, si possible, dans son état et son emballage d'origine. Ne fermez pas une boîte à chaussures avec du ruban adhésif sans l'avoir préalablement emballée dans du plastique/papier ou dans un sac d'expédition. Si vous joignez la facture/le bordereau d'emballage au colis, il n'est pas nécessaire de remplir le formulaire de retour.




Nous vous serions reconnaissants d'indiquer la raison du retour par article sur la facture/le bordereau d'expédition. Retours aux Pays-Bas Vous pouvez facilement trouver un point de dépôt près de chez vous en cliquant sur le lien suivant : https://www.postnl.nl/locatiewijzer. Ce point de dépôt vous permet de nous renvoyer le colis pour 7,25 euros.





Vous pouvez indiquer "Retour à l'expéditeur" comme adresse au point colis. Si possible, vous pouvez également envoyer le colis en boîte aux lettres. Conservez toujours votre preuve d'envoi. Il est également possible de remettre/échanger le colis, entièrement emballé, à notre agence : Kreeftstraat 4, 3067JV Rotterdam. Uniquement avec un formulaire de retour rempli ou la facture/bordereau d'emballage qui l'accompagne et si possible dans l'état et l'emballage d'origine.



Retours depuis la Belgique Sur le lien suivant, vous pouvez facilement trouver un point postal près de chez vous :https://www.postnl.be/locatiewijzer Par ce point, vous pouvez nous renvoyer le colis pour 9,60 €.

Vous pouvez indiquer "Retour expéditeur" comme adresse au point colis. Il est également possible d'utiliser le service en ligne, ce qui permet d'économiser du temps au point colis. Via le lien suivant: https://onlineverzendservice.be/#/shipment/details

Les retours sont traités une fois par semaine et non pas immédiatement lorsque l'envoi est accepté.
Nous prenons en charge les frais d'expédition si nous avons livré le mauvais produit ou si l'erreur est due à notre action.

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